digitalboxakademi.com internet sitesi üzerinden satışı yapılan ürünler; e-kitap, dijital eğitim dosyaları, indirilebilir dosyalar ve çevrimiçi erişim sağlanan içeriklerdir. Bu ürünler, fiziksel teslimat gerektirmeyen ve elektronik ortamda anında alıcıya ulaştırılan gayrimaddi mallar niteliğindedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca;
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Satın alma işleminin tamamlanması ve ödemenin onaylanmasıyla birlikte dijital içeriğe erişim sağlanmış kabul edilir ve hizmet ifa edilmiş sayılır.
Satın aldığınız dijital içeriğe erişememeniz, dosyanın bozuk olması veya indirme bağlantısının çalışmaması gibi teknik aksaklıklarda; sorunun giderilmesi ve ürünün tarafınıza yeniden iletilmesi sağlanacaktır.
Bu gibi durumlarda, sipariş numaranız ile birlikte aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: hello@digitalbox.agency
Teknik destek talepleri en kısa sürede değerlendirilecektir.